Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Sus productos son seguros para el embarazo?
Todos nuestros productos están formulados en concentraciones que son seguras de usar durante el embarazo y la lactancia. Le recomendamos que hable con su médico si tiene dudas antes de usar cualquiera de nuestros productos.
Tengo piel sensible, ¿puedo usar sus productos?
Tenemos sumo cuidado en excluir ingredientes que puedan causar irritaciones en la piel. Sin embargo, la sensibilidad de la piel varía según cada persona; Si tiene piel sensible, le recomendamos que realice una prueba de parche durante la noche. Le recomendamos que consulte con su dermatólogo si tiene inquietudes particulares antes de utilizar cualquiera de nuestros productos.
¿De dónde son tus ingredientes?
Obtenemos nuestros ingredientes de proveedores/agricultores responsables de todo el mundo, incluidos Japón, China, Europa y Estados Unidos. Seleccionamos ingredientes orgánicos y artesanales siempre que sea posible.
Noté que usas hierbas de China, ¿son seguras?
Las hierbas chinas que seleccionamos y utilizamos son de la más alta calidad posible. Todas las hierbas han pasado por rigurosas pruebas para garantizar que estén libres de pesticidas, azufre, conservantes y metales pesados.
¿Cuál es la vida útil de sus productos?
Nuestros productos tienen una vida útil de 12 meses sin abrir y de 3-6 meses si están abiertos. Debido a las características naturales de nuestras fórmulas, pueden verse afectadas por la exposición a los elementos. En el raro caso de que detecte un color, olor o textura inusual cuando llegue su producto YINA por primera vez, comuníquese con nosotros dentro de los siete días y estaremos encantados de reemplazarlo.
¿Cómo almacenar correctamente tus productos?
Guarde sus productos YINA en un lugar fresco y oscuro, lejos de la humedad y las condiciones climáticas fluctuantes.
¿Cómo utilizar los productos?
Nuestros productos para el cuidado de la piel y el cuerpo son solo para uso externo. Si experimenta alguna irritación como resultado del uso de nuestros productos, suspenda su uso inmediatamente y consulte a un médico.
El equipo de YINA utiliza nuestro conocimiento en propiedades terapéuticas de todos los ingredientes y ingredientes botánicos para crear nuestras formulaciones personalizadas. Revisamos de manera proactiva las investigaciones emergentes y utilizamos el conocimiento histórico sobre las propiedades y el uso de productos botánicos de farmacopeas de todo el mundo. Sin embargo, tenga en cuenta que todas y cada una de las declaraciones de nuestro sitio web no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Por lo tanto, toda la información contenida en el Sitio no tiene como objetivo diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
¿Los tamaños son compatibles con la TSA?
¡Sí lo son! Elegimos nuestro embalaje específicamente pensando en los viajes.
¿Por qué no incluyes protector solar?
En este momento, un protector solar YINA se encuentra en proceso de I+D. ¡Manténganse al tanto!
¿Envían pedidos al Reino Unido? Si es así, ¿cómo se enviarán los pedidos?
Sí, enviamos al Reino Unido. Para hacerle llegar su pedido, nos hemos asociado con Passport Shipping y ellos serán el vendedor de todos los pedidos al Reino Unido para pedidos inferiores a £135 y pedidos.